Casinova – Pelikokemus Uudella Tasolla

Sisältö

• Monipuolinen pelitarjonta ja pelivalmistajat
• Turvallisuus ja vastuullisuus alustalla
• Maksuvaihtoehdot ja rahansiirrot
• Bonusjärjestelmä että kampanjat
• Asiakastuki että neuvonta

Laaja pelimaailma ja pelivalmistajat

Casinova tarjoaa pelaajilleen monipuolisen valikoiman kasinopelejä, jotka on ovat tarkkaan valittu yhdessä alan johtavien pelikehittäjien parissa. Pelivalikoimamme kattaa peräti 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, tämä varmistaa sen, miten kukin käyttäjä kohtaa itselleen sopivan viihteen.

Yhteistyöverkostossamme kuuluu tunnetut yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. täällä sitoutuu korkealaatuisuuteen volyymin sijaan, siksi jokainen pelimme on kokeiltu ja todettu toimivaksi jo ennen pelin lanseerausta sivuillamme.

Peliluokka
Pelien lkm
Suosituimmat kehittäjät
RTP-%

Slotit	2400+	NetEnt, Play’n GO	96.2%
Klassikkopelit	350+	Microgaming, Evolution	98.5%
Live-pelit	180+	Evolution Gaming	97.8%
Jackpot-pelit	85+	Pragmatic Play, NetEnt	94.6%

Pelialustamme mahdollistaa mutkattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa kyseessä käytössä tietokone, tabletti taikka älypuhelin. Mobiilikäyttöön optimoitu versio pitää kaikki ominaisuudet että mahdollisuudet, näin pelielämys säilyy samana huolimatta käytetystä laitteesta.

Progressiiviset jackpot-pelit

Tarjoamme monipuolisen kirjon progressiivisia jättipottipelejä, joissa jackpotit saattavat nousta miljoonien euron arvoon. Suurimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa euroa yhdellä kierroksella, mikä on todennettu kirjattu saavutus vuonna 2023.

Suojaus ja vastuullisuus toiminnassamme

Casinova Casino toimii Maltan lisensoijan (MGA) antamalla käyttöoikeudella numero MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi parhaista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme ankaria turvastandardeja sekä hyödynnämme 256-bit SSL-salaisuutta kaiken datan suojaamiseksi.

• Kaikki asiakastiedot tallennetaan suojatuilla palvelimilla, joissa vain valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
• Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien turvaamiseksi
• Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan säännöllisesti ulkopuolisten tarkastajien toimesta
• Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamisen, muun muassa talletus rajoitukset, tauot että pelikiellon
• Kumppaneina ovat GamCare että Peluuri, jotka antavat tukea peliriippuvaisia tarpeisiin

Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden varmistaminen

Soveltamme tiukkaa 18 vuoden ikärajoitusta ja tarkistamme jokaisen käyttäjän identiteetin ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Identiteetin varmistusprosessi vie normaalisti 24-48 h, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortin.

Maksutavat sekä kotiutukset

Casinova tarjoaa monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Järjestämme sekä klassisia siirtoja kuin moderneja sähköisiä lompakoita sekä kryptovaluuttoja.

Maksutapa
Talletus aika
Nosto nopeus
Min. talletus
Suurin summa

Trustly	Välitön	0-24h	10€	50 000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 vrk	10€	10 000€
Skrill	Heti	0-24h	10€	25 000€
Bitcoin	15-30 min	1-6h	20€	100 000€
Pankkisiirto	1-2 arkipäivää	2-5 päivää	20€	Ei rajaa

Jokainen maksut ovat ilmaisia, sekä käsittelemme maksut niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään yleensä 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille käytetyn maksumenetelmän mukaan.

Bonusjärjestelmä ja promootiot

Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Esittelemme kilpailukykyisiä tervetuliaistarjouksia uusille pelaajille sekä toistuvia kampanjoita kanta- käyttäjille.

VIP-järjestelmä että asiakasedut

Casinova Casino VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten esimerkiksi korkeampia siirtorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia etuja että kutsuja erityistapahtumiin.

• Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista VIP-tasosta mukaan
• Syntymäpäivälahja että henkilökohtaiset tarjoukset
• Nopeutetut kotiutukset ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
• Pääsy eksklusiivisiin turnaustapahtumiin sekä arvontoihin
• Kuukausittaiset latausbonukset säännöllisille pelaajille
• VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten

Asiakaspalvelu ja tuki

Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan viestinnän ja ripeät vastaukset mahdollisiin ongelmiin.

Yhteystapamme ovat reaaliaikaisen chatin, s-postin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla saapuneisiin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden tunnin sisällä.

Laaja ohje- ja kysymysosio

Sivuillamme löytyy monipuolinen ohje- ja UKK-osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukeemme. Osio on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.

Casinova Casino sitoutuu tuomaan parasta mahdollista pelaamista jokaiselle pelaajalle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden palautteen perusteella että pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä että teknologioista.